1.购买安联保险去递签使馆认可么？
答：安联保险是德国、比利时等申根国使馆推荐旅行保险，在各个签证机构内都设立直销窗口！使馆百分之百认可！

2.购买了安联保险但是签证没过可以退保么？
答：客户如果签证被拒签可在保险生效前24小时内凭借拒签信等拒签材料全额退保。

3.逸行网为何会选择安联保险推荐给客户？
安联是世界最大的保险金融机构，蒙迪艾尔是世界最佳救援机构，两个TOP1的伙伴强强联合，其产品与服务必将更加优越。

4.为什么在逸行网上购买安联保险比别的地方便宜?
答：普通渠道销售的都是个险产品，价格相对较高，而此次提供的产品是团险产品，含义近似于“批发”，故有价格优势。

5.逸行网上购买安联保险价格便宜，保障金额会不会和别处买的安联保险有区别呢？
答：通过逸行网购买安联保险虽然价格便宜，但是服务不会和别处有任何差别，客户可以绝对放心。

6.怎么在凯行网上购买安联保险?
答：客户可以在逸行网上留言或者电话咨询购买，网上提交订单的客户请注明联系方式方便我们联系您。

7.购买保险需要提供哪些信息？
答：客户投保需要提供被保人姓名，性别，出生年月日，护照号（或身份证号），出发和返回日期以其被保人所去往的国家。

8. 如何拿到保单？直接打印的是A4大小吗？用于签证目的的，可以拿直接打印的去吗？
答:我们提供的保单是投保系统自动生成的PDF格式文本，上面有安联公司的LOGO和电子章，系统和使馆连网，使馆可以直接查到投保信息。您收到电子版后，直接用普通A4纸打印就行。请注意，要彩色打印方可。（手边没有打印机可以去附近打字社完成，北京市递签的客户我们可以帮您打出后送到递签处或者客户自己来凯行网取，外地可以通过快递方式，但快递费自理。）

9. 儿童是怎么定义的，18岁以下么？
A:关于儿童的定义——出生60天（含）以上，18岁以下（如满18岁，按成人计）

10.什么是旅行救援？
申根国家为保证本国利益，强制要求购买旅行保险，目前，申根国家更提高旅行保险的服务标准，要求在普通保险的基础上增加救援服务。
安联保险产品核心的服务是救援服务，而蒙迪艾尔正好是全球最佳的救援机构，因此具有更大服务和覆盖网络的专业优势；如果是自由行的旅客，采购了旅行救援，将极大保证这些个别旅行者的旅行安全

11.如何享受救援服务？
　　 当您在中国境外需要支援时，您只需拨打24小时全球免费紧急援助电话（拨通紧急电话后按投保人请求由工作人员按语言种类要求回拨固话）。告诉接线人员您所需的服务并提供您所在地详情、联络方式及您的投保单号码，便可以立刻享有蒙迪艾尔旅行援助有限公司提供的服务安排。