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旅客个人物品操作规范

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1. 旅客物品外包装要完好，尽量用质量好的旅行箱或是纸箱包装，易碎物品建议提前打好木箱。对于包装不完整的货物我司有权拖后发货时间，并且建议客户重新包装。如包装为旅客自己的行李箱，请注明或告知密码锁密码或钥匙存放地以备海关查货。

2. 单件旅客行李不实际重量不能超过 32kg，行李箱或纸箱不能有两个边同时超过 90CM，单边长不能超过150CM。有超常，超大货物请提前与我司联系，以备提前订舱。行李物品的计费方式为实重和泡重（长*宽*高/5000）取大者计费。

3. 货物运单须由客户自己填写，保证收件公司（个人接收可不填），地址，邮编，电话，联系人的完整性，并且需要提供货物的详细清单（如：上衣 X 件，裤子 X 条等），整个行李的大概申报价值（不需物品原价，但是不能过低），最后还要保留发件人身份证或护照的复印件。

4. 旅客物品中不能有任何液体，粉末，食品，药品，化妆品，带电池、有磁性、含油的物品，危险品，违禁品，因海关查验或机场安检查出的以上物品我司无法取回，请慎重安排空运行李物品。

5. 旅客应该提前被告知，因此种方式为托运改货运的方式，如果行李比较多，或是有高价值的物品（建议旅客自己携带贵重物品），到了目的地国家有可能会有税金产生，金额由当地海关和货物价值而定，收件人应该积极配合目的地海关，及时提供相关资料、缴税等，以便货物及早完成清关和派送。